お客様よりお寄せいただくことが多いご質問を、Q＆A形式でご紹介しております。下記に掲載のないご質問に関しましては、お電話( 0269-33-2131 )またはメールにてお問い合わせください。

質問項目一覧

▼ お子様連れでのご利用について

3歳～5歳位の子供の料金はいくらですか？

ご両親と添い寝、御食事はご両親のを差し上げるという場合は、お布団、食事なしで無料です。
その他、条件等で変わりますので各プランにある子供用料金をご参照下さい。なお、中学生以上は大人と同一料金となります。

▼ ペットについて

ペットと一緒に泊ることはできますか？

小型犬(体重、10kg以下)、小鳥のペットを御部屋までどうぞ。ペットの宿泊は無料です。ケージ、バスケットをご持参願います。 （ない場合は、お客様が御食事中、御部屋ベランダ内に、リードでつないでおいて下さい。）当館より徒歩5分の平和観音周辺は良い散歩コースです。

日によって、ペットと同室のお部屋が予約で一杯になっている時がありますので、ご希望の方は、事前にお電話( 0269-33-2131 )、メールにてご連絡ください。

ご注意

• 御食事処、宴会場にはお連れできません。
• 館内は抱っこしての移動も御願い致します。
• ペットとお泊りのお部屋は、3階になります。
• エレベーターはございませんのご了解をお願い致します。

▼ 宿泊・客室について

チェックインとチェックアウトは何時ですか？

基本的にはチェックイン15時00分・チェックアウト10時です。

どのような施設・設備がありますか？

1階に掛け流しの温泉浴場、売店、ロビーがございます。
2階からお部屋、宴会場、食事処「まほろば」がございます。エレベーターはございませんので、お年寄り、足の悪い方のいらっしゃるお客様は、宿への要望欄にご記入下さい。

エレベーターありますか？

エレベーターはございませんので、お年寄り、足の悪い方のいらっしゃるお客様は、宿への要望欄にご記入下さい。できるだけ2階の御部屋を取るように致します。
※連休、休前日、にはご希望に添えない場合がございます。

喫煙場所はありますか？

御食事処は、お煙草を吸わない他のお客様もいらっしゃいますので喫煙者の方は煙草はご遠慮下さいませ。客室内、1階ロビー、売店前のマッサージ器の場所は喫煙可能です。

クレジットカードは利用できますか？

クレジットカードでのお支払いは、ご利用できません。

▼ お食事について

食事はどこで食べるのですか？

2階の御食事処「まほろば」でのお食事になります。

▼ 入浴・風呂について

温泉はどこから引湯されているんですか？

当館の温泉は、星川橋近く（当館より約500m位）の,第12号ボーリングからのパイプ引湯です。 詳しくは、温泉成分分析表を御覧下さい。
なお、湯田中温泉大湯、湯田中駅横、楓の湯、も同じ12号ボーリングからの引湯です。

露天風呂はありますか？

申し訳ございませんが、露天風呂はございません。

▼ アクセス・駐車場について

駅からの送迎はお願いできますか？

ご予約にて野電鉄線湯田中駅から送迎を致しておりますが、当日の混雑状況によりお待たせする場合がございます。
送迎をご利用される方は、お電話( 0269-33-2131 )、メールにてご予約ください。
なお、長野電鉄線湯田中駅より当館まで徒歩8分でございます。

駐車場はありますか？

屋外に10台駐車できる無料駐車場があります。
場所は、玄関前当館向かって右側の建物側、また正面玄関向かいにもありますのでご利用下さい。 チェックアウト後、湯田中、渋温泉散策の方はそのままご使用ください。
バイクは、屋根下に駐輪ができます。(バイクでおいでの方は予約時に備考欄に記入していただければ、そのように対応します。)

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